1. Служителите на фирмата нямат право да влизат в дома на
клиента(превантивна мярка за сигурност).

2. Килимите трябва да бътат навити на руло до входната врата
Вашето жилище.

3. Фирмата не носи отговорност за килими:

– без експлоатационен етикет от производител или инструкция за почистване

– самооцветили се или оцветили ресните си

– нарушили формата си, деформирали се, свили се, разбридали се, разтеглили се по време на обработка и др.

– скъсани от неправилна експлоатация

– изгнили

– захабени

– разплетен оверлог, разлепени кантове

– проядени от молци

– с петна от восък, вино, маркер, мастило, телесни течности, стари петна и неясен произход

– съхранявани в транспортно фолио

– непотърсени повече от 20 дни от от свързване на оператор с Вас

4. Доставените килими не се съхраняват в транспортното фолио

5. Рекламации се приемат съгласно чл. 126, ал. 1 от ЗЗП

6. Рекламации не се приемат за артикули без етикет поставен от ФПК ЕООД (свидетелство, че артикула е обработен)

7. При неосигурено присъствие последващ транспорт се заплаща 15лв.с ДДС.

8. С даването на поръчка Вие приемате общите условия.